Modes d'expédition et de paiement

Informations d'expédition

Conditions de livraison 

En cas de problème de livraison, nous en informerons immédiatement le client. La commande sera expédiée par DHL (UE) ou par la poste (Suisse). 

Délais de livraison 

Le délai de livraison commence le jour suivant la conclusion du contrat et se termine le dernier jour du délai. Si le premier et le dernier jour tombent un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu au niveau national, resp. la date limite se termine le jour ouvrable suivant. 
Les délais de livraison pour les commandes sont les suivants:  
  • en Suisse, de 1 à 3 jours ouvrables (stocké en standard dans le magasin) 
  • en provenance de l'UE, de 3 à 5 jours ouvrables. 
  • en provenance de pays non membres de l'UE et du monde entier, de 8 à 10 jours. 

Frais de livraison (expédition et emballage)

Pays jusqu'à 100 CHF/EUR à partir de 100 CHF/EUR
Suisse, Liechtenstein, Allemagne CHF/EUR 5 sans frais d'expédition
Pays de l'UE (sans l'Allemagne) CHF/EUR 5 CHF/EUR 10
Monde CHF/EUR 20 CHF/EUR 30



Instructions spéciales pour l'expédition à l'étranger:
En cas d'expédition vers des pays non membres de l'UE, des taxes ou des frais supplémentaires (par exemple, des droits de douane) sont liés à votre commande et ne sont pas payés par nous ou facturés par nous, mais sont payés directement par vous au bureau de douane responsable. ou les autorités fiscales. Pour plus de détails, veuillez contacter ces autorités.

Méthodes de paiement

Carte de crédit, virement bancaire SOFORT, iDEAL, Bancontact, EPS, Giropay, Przelewy24, KBC/CBC Payment Button, Belfius Direct Net, ING Home'Pay, virement bancaire SEPA

Si vous choisissez l'un de ces modes de paiement, l'étape suivante consiste à transmettre les données au prestataire de paiement. Lorsque les données requises y ont été entrées, il retourne automatiquement à ce magasin pour finaliser la commande.


Par facture

Nous vous demandons de payer le montant de la facture dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. 

Apple Pay

Vous pouvez payer avec Apple Pay pendant le processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via le service "Apple Pay" sur un appareil terminal Apple supporté tout en respectant les étapes de vérification. Apple Pay utilise les données de paiement que vous avez enregistrées dans l'application Apple Wallet pour la transaction. Vous trouverez de plus amples informations sur le site https://support.apple.com/fr-ch/HT201469

Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna dans chaque cas :

  • Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'envoi des marchandises/du billet/ou, dans le cas d'autres services, de la prestation du service. Les conditions d'achat sur facture pour les livraisons en Allemagne se trouvent sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 et pour les livraisons en Autriche sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
  • Achat à tempérament : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (mais d'au moins 6,95 EUR) ou selon les conditions spécifiées à la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après que Klarna vous ait envoyé une facture mensuelle. Vous trouverez de plus amples informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et l'information standard européenne pour le crédit à la consommation, à l'adresse suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account.
  • Immédiatement : Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande.
  • Débit direct : Le débit sera effectué après l'expédition des marchandises. L'heure vous sera communiquée par e-mail. 

L'utilisation des modes de paiement facture, location-vente et débit direct nécessite une évaluation positive du crédit. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna aux fins de la vérification de l'adresse et de la solvabilité dans le cadre de l'initiation de l'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats de la vérification du crédit. 

De plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne sont disponibles ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user. 
et pour l'Autriche ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. 

Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici : www.klarna.com. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et comme spécifié dans la politique de protection des données de Klarna Allemagne/Autriche.

mollie

Nous proposons les modes de paiement suivants via le prestataire de services de paiement mollie :

  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Virement bancaire SOFORT
  • Achat sur compte de Klarna
  • Location-vente Klarna
  • iDEAL
  • Bancontact
  • EPS
  • Giropay
  • Przelewy24
  • Bouton de paiement KBC/CBC
  • Belfius Direct Net
  • Virement bancaire SEPA

PayPal

Quelques étapes seulement pour le paiement :

  1. Sélectionnez "PayPal" comme mode de paiement lors du passage à la caisse.
  2. Pour traiter le paiement, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal.
  3. Si vous êtes déjà client de PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données utilisateur PayPal et initier le paiement.
  4. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez créer un compte PayPal et ensuite confirmer le paiement. Pour les modes de paiement débit direct via PayPal, carte de crédit via PayPal et achat sur compte via PayPal, la création d'un compte PayPal n'est pas nécessaire.
  5. Après cela, vous serez redirigé vers nous.

Sofort by Klarna

Sofortüberweisung - Payez simplement et directement.

"Sofort." est le mode de transfert direct de Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Vous payez de manière sûre et pratique avec vos données bancaires en ligne habituelles (PIN/TAN), sans enregistrement - maintenant dans le nouveau design Klarna. Le commerçant reçoit une confirmation en temps réel une fois le transfert effectué. Cela lui permet d'expédier immédiatement les marchandises en stock et les produits numériques - vous recevrez vos achats plus rapidement. Veuillez noter que le paiement par virement bancaire instantané n'est possible que jusqu'à une valeur de commande maximale de 500,00 €.